[ebay] Rastrear a un vendedor

Bueno, como la mayoría os daríais cuenta (y digo la mayoría, y no todos), lo de ayer sólo fue una pequeña broma del Día de los Inocentes. Como contrapartida, ahí va una guía que creo os será útil a todos.

A veces ocurre que le compras a alguien y el envío no te llega. Recientemente me ocurrió una historia de estas con una vendedora llamada Majacris, la cual desapareció de un día para otro sin dejar rastro. Por desgracia, eBay como viene siendo habitual, no hace nada en estos casos, lo único que te permite es la pataleta (aka disputa). Hay veces que dan de baja al usuario por tener muchos negativos, y el vendedor ni siquiera puede acceder a su cuenta, con lo que no tiene los datos de los compradores y no puede hacer los envíos.

Si el vendedor no te contesta, puedes hacer lo siguiente.

- Primero, le mandas mensajes de correo, o por eBay. Intenta poner acuse de recibo (bien con el propio sistema de acuse de los clientes de correo habituales, o bien con un servicio de acuse de recibo de los que hay en Internet).

- Con el email de contacto que te proporcionó eBay, mira por Google, a ver si hay suerte y aparece en algún sitio con ese email. Con un poco de suerte podrás ver alguno de sus datos reales, incluso ver si sigue campando.

- A la vez, saca de eBay sus datos personales. Cuando haces una transacción, el vendedor ve los datos del comprador, pero no al revés. Para ello, puedes usar este formulario, en el cual debes meter el número de artículo que le compraste (uno de ellos) y su nick. Por desgracia, no te vienen todos los datos, sólo la población, la provincia, el código postal y un número de teléfono.

- Llama al número de teléfono. Igual tienes suerte y te lo cogen, pero a veces no, y te encuentras con que no lo cogen o con que directamente es falso.

- El toque de gracia o megatruqui: Si sospechas que los datos son falsos, o te faltan datos, investiga las compras del vendedor, y pregunta a los que le vendieron anteriormente. Cuéntale el problema, y seguramente te dé los datos. Compáralos con los que tienes, y verás si son o no falsos.

- Con los datos reales, entra en QDQ o en Paginas Blancas y busca todos los datos que puedas. Lo bueno de tener varios datos es que es fácil sacar más.

- Mira en el Boletín Oficial de su comunidad. Es muy fácil que bien a través de una multa o de un juicio o similar encuentres más información, y lo más importante, su DNI.

Con esta información ya puedes poner una denuncia en cualquier comisariía. En realidad, con una copia de la transferencia bancaria o con el número de cuenta también puedes, pero de esta forma agilizas bastante los trámites. Incluso le puedes escribir una carta ordinaria y preguntarle si te piensa enviar tus artículos.

Todo esto funcionará cuando el vendedor no haya podido enviarte tu artículo por alguna causa ajena (enfermedad, cierre de cuenta de eBay, ...). Si va con mala fe, tira directamente de denuncia. A veces puedes usar el programa de protección al comprador, del cual hablaré más adelante, y en alguna ocasión puede que funcione.